Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní so zakúpeným tovarom, môžete ho vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Pre maximálne zjednodušenie sme pre vás pripravili jednoduchý postup - stačí vyplniť náš elektronický formulár (ak nemáte možnosť vyplniť elektronický formulár, môžete vyplniť aj papierový formulár, ktorý bol súčasťou zásielky s objednaným tovarom). Vrátený tovar by mal byť kompletný, čistý, nepoškodený, najlepšie vrátane pôvodného obalu a v stave, v akom ste tovar dostali. Peniaze vám vrátime čo najskôr (zvyčajne do 3-10 pracovných dní od prijatia zásielky) na číslo bankového účtu, ktoré ste uviedli. Tovar nám môžete vrátiť nasledujúcimi spôsobmi:
Tovar môžete bezplatne vrátiť v našom obchode. Pri vrátení tovaru do predajne vás požiadame o číslo účtu, na ktorý vám vrátime peniaze za tovar. Pri vrátení tovaru v našej prodejně postupujte nasledujúcim spôsobom:
1) vopred vyplňte online formulár (ak nemôžete vyplniť online formulár, môžete vyplniť aj papierový formulár, ktorý bol súčasťou zásielky s objednaným tovarom), vyberte si vlastnú dopravu (dopravu zabezpečím sám) a poznačte si číslo prípadu, ktoré vám poskytneme po vyplnení formulára.
2) vrátený tovar spolu s faktúrou, ktorú ste dostali v zásielke s objednaným tovarom, prineste spolu s číslom prípadu na našu predajňu.
Zakúpený tovar je možné vrátiť aj Vami zvoleným dopravcom. Postupujte prosím nasledovne:
1) Vyplňte, prosím, online formulár na vrátenie tovaru. Ak nemáte možnosť vyplniť online formulár, môžete vyplniť aj papierový formulár, ktorý bol súčasťou zásielky s objednaným tovarom.
2) Pri vypĺňaní formulára si vyberte, prosím, vami zaplatený spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Môžete si zvoliť aj vlastnú dopravu (dopravu zabezpečím sám) a zásielku odovzdať vami vybranému prepravcovi (napr. Slovenskej pošte a pod.) Poznačte si číslo prípadu, ktoré vám poskytneme po vyplnení formulára.
3) V rámci jednej zásielky môžete poslať tovar z viacerých zásielok spolu. V online formulári však vyplňte jednotlivé položky.
4) Zásielku zabaľte, priložte k nej faktúru, ktorú ste dostali spolu s objednaným tovarom, na obal napíšte číslo prípadu a zásielku odovzdajte vybranému prepravcovi.
5) Prevezmite potvrdenie o prevzatí zásielky a starostlivo ho uschovajte aspoň do doručenia zásielky.
6) Peniaze vám vrátime čo najskôr, zvyčajne do 3-10 pracovných dní od prijatia zásielky.
Zásielky zasielajte na adresu:
Svět Kalhot
Anglická 387/3
Praha 2
120 00 Praha
Česko
Hľadať: ""